فرص خدمة عملاء فى العالمية جروب
فرص خدمة عملاء فى العالمية جروب
نبذه عن الوظيفة
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
وتتفاوت أهمية خدمة العملاء حسب نوع المنتج ونوع العميل، فمثلا العميل الخبير يتطلب خدمة أقل من المبتدئ سواء كان سلعة أو خدمة، ويكون خدمة العملاء أكثر أهمية في شركات تقديم الخدمات مثل الاتصالات أو الإنترنت أكثر من الشركات التي تقدم السلع.
تاريخ خدمة العملاء
لفهم أهمية خدمة العملاء وطبيعتها المتغيرة بشكل أفضل، من المفيد فهم الانتقال من خدمة العملاء أحادية القناة إلى خدمة عملاء متعددة القنوات باعتبارها جانبًا رئيسيًا من جوانب نجاح الأعمال.
قبل أن ينتشر استخدام الهاتف على نطاق واسع، كانت خدمة العملاء تقدم إلى حد كبير بصفة شخصية أو عبر البريد. أعطى اختراع الهاتف المؤسسات فرصة جديدة للتميز في المنافسة من خلال توفير خدمة عملاء أفضل وأسرع عبر الهاتف.
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف نرشحها لك ،
》وظيفة كاشير فى شركة AL Andalus
》تدريب محاسبين فى شركة EFS
》وظيفة خدمة عملاء فى Reportage Egypt
》وظيفة Data Entry فى شركة Orang
خدمة عملاء فى العالمية جروب
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعات تخصص الوظيفة خدمة عملاء
القيام بالاتصالات المباشرة بالعملاء .
استقبال زيارات العملاء و تقديم خدمة جيده للعميل والتنسيق مع الأدارات المختلفة .
متابعه اعمال الموقع و المشروعات المكلف بالعمل بها .
عرض انظمة التشطيب والمشروعات الجديدة على العملاء
ارسال التطوارت بشكل دوري للعملاء.
التعاون مع اداره المبيعات فى ما تكلف به من مهام .
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة حديث التخرج
سنين الخبرة سنة خبرة على الأكثر
الجنس المطلوب ذكر
اللغة الانجليزية جيد
السن المطلوب 23 – 28 سنة
الحاسب الآلي جيد
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس جيد
مميزات الوظيفة
تأمينات صحية
تأمينات اجتماعية
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 4500 – 5500 جنيه مصري
والتقديم | من هنا
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
لمعرفة اسئلة الانترفيو الخاصة بالوظيفة | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظيفة استقبال فى المستشفي البريطاني
》فرص فى جريدة الاهرام
》وظيفة خدمة عملاء فى Oro Clinics
》وظيفة سكرتيرة فى شركة YLLA ORDER