وظيفة خدمة عملاء فى العالمية جروب

وظيفة خدمة عملاء فى العالمية جروب

عن الوظيفة :
تولي الشّركات اهتماماً خاصاً لعملية اختيار موظفي خدمة العملاء، وذلك لوعيها بمدى أهميتهم في تشكيل الصورة الذهنيّة الخاصّة بها لدى العملاء، حيث أصبحت وظيفة خدمة العملاء في الوقت الحالي معياراً أساسياً للحكم على مدى نجاح الشّركات، وأصبحت الشّركة الناجحة في استقطاب العملاء ونيل استحسانهم وتقديم الخدمات المختلفة لهم هي الأقدر على تحقيق النجاح في الجانب العملي، وهذا يتحقق من خلال مجموعةٍ من المهام الرئيسيّة التي يقوم بها موظف خدمة العملاء في الشّركة أو المؤسسة.

 

مفهوم خدمة العملاء :
يستخدم مصطلح خدمة العملاء في المؤسسات المختلفة للتعبير عن ركنٍ من أركان المؤسسة يُعنى بكسب رضا العملاء ورفع مستوى المبيعات أو ترويج الخدمات التي تقدمها المؤسسة في الأسواق، حيث يتمّ ذلك من خلال حلّ مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم المختلفة والتعامل معهم بلطفٍ ورقيّ، ما يخلق لديهم ولاءاً للشركة ويشجعهم على التعامل معها بشكلٍ دائم بل وحتى تشجيع الآخرين على التعامل معها، وهذه بلا شكّ مهمّةٌ صعبةٌ تتطلّب موظفين أكفّاء يمتلكون مهاراتٍ وخبراتٍ تؤهّلهم لتقديم هذه الخدمة بأفضلٍ صورةٍ ممكنة.

 

 

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف نرشحها لك ،
وظيفة كاشير فى شركة AL Andalus
تدريب محاسبين فى شركة EFS
وظيفة خدمة عملاء فى Reportage Egypt
وظيفة Data Entry فى شركة Orange

 

خدمة عملاء فى العالمية جروب

تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعات تخصص الوظيفة خدمة عملاء
القيام بالاتصالات المباشرة العملاء .
استقبال زيارات العملاء و تقديم خدمة جيده للعميل مع التنسيق مع الأدارات المختلفة .
متابعه اعمال الموقع و المشروعات المكلف بالعمل بها .
عرض انظمة التشطيب والمشروعات الجديدة على العملاء
ارسال التطوارت بشكل دوري للعملاء.

 

متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة خبرة متوسطة
سنين الخبرة سنة خبرة على الأقل
الجنس المطلوب ذكر
اللغة الانجليزية جيد
السن المطلوب 23 – 28 سنة
الحاسب الآلي جيد
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس جيد

 

مميزات الوظيفة
تأمينات صحية
تأمينات اجتماعية

 

الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 4000 – 5000 جنيه مصري
والتقديم | من هنا

 

 

لمعرفة اسئلة الانترفيو الخاصة بالوظيفة | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
وظيفة استقبال فى المستشفي البريطاني
فرص فى جريدة الاهرام
وظيفة خدمة عملاء فى Oro Clinics
وظيفة سكرتيرة فى شركة YLLA ORDER