اعلان وظائف فى شركة بلبن
اعلان وظائف فى شركة بلبن
قواعد في خدمة العملاء
لا بد من موظفي خدمة العملاء اتباع عدد من القواعد التي تساعد في القيام بوظيفتهم على أكمل وجه، ومن بعض القواعد الخاصّة بذلك:
الرد على المكالمات الهاتفيّة وعدم تأجيلها؛ للقدرة على تقديم الخدمة الجيّدة للآخرين.
الموثوقيّة في تقديم الوعود والمواعيد، حيث تعتبر من أهم مفاتيح العلاقة الجيدة مع العملاء.
سماع المشاكل، والشكاوي والاقتراحات بعناية كبيرة، للقدرة على توفير الرد المناسب.
التعامل مع الشكاوي بطريقة ترضي العميل.
تدريب الموظفين ليكونوا موظفين جيّدين، متمتعين بما تتطلبه الوظيفة من التهذيب، والتعاون والتفاهم.
المبادرة في طرح الاقتراحات حول منتج معيّن، أو ذكر المزايا والإضافات التي قد يحصل عليها العميل من خلال شرائه لمنتج ما، مما يزيد من سعادة العميل.
Social Media Manager فى شركة بلبن
About the job
Looking for Social Media Manager
Salary start from 7000
Responsibilities
Develop social media strategy
Create original content
Provide data analysis and metric reporting for clients
Design and implement social media strategy to align with business goals
Set specific objectives and report on ROI
Generate, edit, publish and share engaging content
Manage all social media channels (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, Google+, Youtube…etc.)
Communicate with followers, respond to queries in a timely manner and monitor customer reviews
Collaborate with other teams to ensure brand consistency
Oversee social media accounts’ design
Suggest and implement new features to develop brand awareness, like promotions and competitions
Stay up-to-date with current technologies and trends in social media, design tools and applications
Qualifications
Proficiency in many social media platforms
Fluency in Microsoft Office suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.)
Demonstrable social networking experience and social analytics tools knowledge
Knowledge of online marketing and good understanding of major marketing channels
Good understanding of social media
Excellent knowledge of Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest.
والتقديم | من هنا
لمعرفة اسئلة الانترفيو الخاصة بالوظيفة | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف نرشحها لك ،
》فرصة عمل Receptionist براتب 5000 جنية
》وظائف إستقبال فى معامل المختبر
》وظائف الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي
》وظائف خدمة عملاء فى بنك HSBC