للتقديم على وظيفة خدمة عملاء فى شركة Midas Furniture
للتقديم على وظيفة خدمة عملاء فى شركة Midas Furniture
نبذه عن الوظيفة
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
وتتفاوت أهمية خدمة العملاء حسب نوع المنتج ونوع العميل، فمثلا العميل الخبير يتطلب خدمة أقل من المبتدئ سواء كان سلعة أو خدمة، ويكون خدمة العملاء أكثر أهمية في شركات تقديم الخدمات مثل الاتصالات أو الإنترنت أكثر من الشركات التي تقدم السلع.
تاريخ خدمة العملاء
لفهم أهمية خدمة العملاء وطبيعتها المتغيرة بشكل أفضل، من المفيد فهم الانتقال من خدمة العملاء أحادية القناة إلى خدمة عملاء متعددة القنوات باعتبارها جانبًا رئيسيًا من جوانب نجاح الأعمال.
قبل أن ينتشر استخدام الهاتف على نطاق واسع، كانت خدمة العملاء تقدم إلى حد كبير بصفة شخصية أو عبر البريد. أعطى اختراع الهاتف المؤسسات فرصة جديدة للتميز في المنافسة من خلال توفير خدمة عملاء أفضل وأسرع عبر الهاتف.
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف نرشحها لك ،
》للتقديم على وظيفة محاسب فى شركة فوري
》للتقديم على وظائف فى شركة مصر للطيران
》للتقديم على وظيفة كاشير فى شركة اسكاي اند كو
》التقديم لوظيفة خدمة عملاء فى بنك مصر
Customer service for Midas Furniture
Job Description
Tasks & Responsibilities:
Respond to customer queries in a timely and accurate way via phone.
Provide knowledgeable answers to the customers’ inquiries.
Find appropriate solutions to questions and problems received.
Be in communication with partners at destination.
Keep records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
Perform the necessary & right action on systems and tools in order to fulfill the customer request properly.
Collect and analyze customer feedback
Job Requirements
Education: Bachelor’s degree
Experience: 1-3 years of experience.
Skills:
Ability to communicate correctly and clearly with all customer.
Good comprehension skills – ability to clearly understand and state the issues customers present.
Work successfully in a team environment as well as independently
Familiarity with Windows Operating System, Microsoft Outlook, Microsoft Word, and Internet Explorer
English (required)
Job Details
Education Level:
Not Specified
Salary:
5000 To 7000 EGP Per Month
والتقديم | من هنا
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
لمعرفة اسئلة الانترفيو الخاصة بالوظيفة | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》للتقديم على وظائف شركة فارما اوفرسيز
》للتقديم على وظيفة Data Entry فى شركة العربية للطيران
》للتقديم على وظائف فى البنك العقاري المصري
》للتقديم على وظيفة سيلز فى شركة بي تك